Küsimused

1. Kuidas saata ja vastu võtta fakse via Web 2. "Faks interneti teel" teenuse tellimine 3. Arve 4. Rahvusvahelise numereerimise reeglid 5. Sobivad failiformaadid 6. Fax mailing 7. Voice services 8. Conference Call

Ask your question:

1. Kuidas saata ja vastu võtta fakse via Web

Kus ja kuidas saab vastu võtta ja saata fakse via Web Popfax.com abil?

  • Te võite igal hetkel saata ja vastu võtta oma fakse Interneti teel, teenust saab kasutada 24 tundi ööpäevas
  • Te võite saata ja vastu võtta oma fakse ükskõik mis riigis, Teil peab olema vaid Popfax.com arve ja internetiühendus.
  • Popfax.com teenuste kasutamiseks ei pea Te paigaldama ühtegi uut tarkvara, ta töötab igas süsteemis

Milline on minu faksinumber?

  • Me anname Teile kohaliku numbri. Popfax.com faksinumber on täpselt samasugune nagu tavapärane faksinumber.
  • See number on Teie isiklik. Pikendades oma telimust, võite Te seda kasutada piiramatu aja.

Mida teha kui mul juba on faksinumber?

  • Kui Teil juba on faksinumber, siis Te võite selle muuta Popfax.com numbriks. Nii saate Te ka edaspidi fakse samale numbrile, kuid nüüd läbi Popfax.com arve.
  • Popfax.com ei paku numbri ülekandmise teenust, seda muutust võite küsida telefonifirmalt, mille teenuseid kasutate.

Kuidas võtta vastu ja lugeda oma fakse?

  • Kohe kui saate uue faksi, võite Te seda näha oma faksipostkastis "Popfaxi Postkast". Te võite oma faksi näha, välja printida, alla laadida, saata edasi e-maili aadressile või arhiveerida ta oma arvel (kui teil on arhiveerimise teenus).
  • Tellige ka edasisaatmise teenus. Kohe kui Te saate uue faksi, siis me saadame Teile e-maili teel sellest koopia kirjale lisatud failina. Te saate oma faksi näha igal ajal Popfax.com leheküljel.

Kas mulle antakse märku uue faksi saabumisest?

  • Kohe kui olete saanud uue faksi, saadetakse Teile märgusõnum.
  • Kui Te olete valinud mingi eripakkumise või lisavõimaluse, siis saate Te ka selle kohta SMS kinnituse. SMSi hind arvutatakse maha Teie ettemakstud arvelt.

Kas ma võin vastu võtta fakse välismaalt?

  • Jah, Popfax.com numbril ei ole kasutuspiiranguid. Et saada infot, kuidas koostada faksinumbrit välisriigis olles, vaadake rubriiki "Rahvusvahelise numeratsiooni reeglid"

Kuidas saata uut faksi via Web?

  • Faksi saatmine via Web toimub läbi Teie Popfax.com arve: Te sisestate adressaadi numbri ja valite oma arvutist dokumendi, mida soovite saata. Te näete oma saadetisest eelvaadet, et saaksite veenduda, millise dokumendiga on tegu ning siis võite selle ära saata.

Can I send a fax to a group of recipients from my address book at once?

  • Yes, you can merge up to 10 contacts from the address book and send faxes or SMSs to this group very easily from the “Contact book” page. This feature is included into the Options Pack.

How do I insert the cover page in my fax ?

  • Check the “Insert cover page” box on the “Send fax” page and type the cover page content in the text box displayed. Alternatively, in the case of "Mail to fax", add the cover page content in the body of the email and send your mail to an address like <fax_number>@coverpage.popfax.com. (See the demo on the “Send fax” page in your account).

Kuidas ma tean, et minu saadetud faks on kohale jõudnud?

  • Iga saatmise järel saate Te teate faksi kättesaamisest.
  • Kaustas "Saadetud" võite Te igal hetkel kontrollida oma saadetiste seisu ja staatust.
  • Saadetiste nimekiri on kättesaadav Teie arvel, rubriigis "Ülevaated".

Kas ma võin saata fakse välismaal olles?

  • Jah, Popfaxiga võite saata fakse kõikjale maailmas väga madalate hindadega. Et saada täpsemat infot numeratsiooni kohta, vaata rubriiki "Rahvusvahelise numeratsiooni reeglid".
top

2. "Faks interneti teel" teenuse tellimine

Kuidas saada Popfax.com teenuste kasutajaks?

  • Popfax.com teenuste kasutamiseks on vaja, et Teil oleks kehtiv abonement. See abonement annab Teile õiguse luua endale arve ning kasutada isiklikku faksinumbrit.
  • Te võite saada ja saata fakse alati, kui Teie arve on kehtiv. Sissetulevate fakside arv ei ole piiratud, fakside saatmiseks on vaja, et Teie arve oleks ettemakstud.

Kas ma võin saada fakse kohe, kui maksmine on jõustunud?

  • Jah, Te võite kohe peale liikmeksastumist näha oma isiklikke andmeid ja saada oma isikliku faksinumbri.

Millised on võimalikud maksmisviisid?

  • Te võite maksta interneti teel pangakaartiga, maksmine on turvaline. Teie krediitkaarti andmed lähevad otse meie finantspartnerile, meie nendega kokku ei puutu. Te võite samut maksta pangaülekandega või kasutades oma Paypali arvet.
  • Te võite tooteid osta läbi meie võrgu, sellisel juhul peab Teil olema Popkood, mille abil saate kasutada oma Popfax.com arvet.
  • Automatic renewal of subscription at anniversary date

Kuidas kasutada oma "Popkoodi"?

  • Popkoodiga võite Te tellida uue abonemendi või kui Te olete juba Popfax.com kasutaja, loobuda teenustest.
  • Kui Teil pole veel arvet, siis klõpsake avaleheküljel oleval nupul "Popkood siin" ja tellige teenus sisestades oma Popkood.
  • Kui Teil on juba arve, siis otsige "Arve organiseerimise" alt "Teenuste laiendamine". Kui Te olete sinnani jõudnud, siis valige soovitud teenused ja enne tellimuse saatmist sisestage oma "Promokood" selleks ettenähtud lahtrisse.

Kuidas kasutada soodustust "Promokood"?

  • Promokood pakub Teile soodustusi Popfax.com teenuste ostmisel.
  • Kui Teil on Promokood, siis tehke oma tellimus tellimuste lehel ja sisestage kood ettenähtud lahtrisse enne tellimuse saatmist.
  • Kui Teil on juba arve, siis otsige "Arve organiseerimise" alt "Teenuste laiendamine". Kui Te olete sinnani jõudnud, siis valige soovitud teenused ja enne tellimuse saatmist sisestage oma "Promokood" selleks ettenähtud lahtrisse.

Mis on arhiveerimise lisateenus?

  • Meie server säilitab 30 päeva jooksul kõik dokumendid, mis Te saadate ja saate. Te võite need igal ajal kustutada. Igale arvele oleme varunud 20 MB mälumahtu, kui Te olete selle ületanud, siis me kustutame osad dokumendid, alustades vanimatest.
  • Kui Te soovite neid säilitada, siis võite tellida endale juurde 1GB mälumahtu, teenus maksab 2 euro kuus. See teenus võimaldab Teil arhiveerida ja eraldada oma fakse vastuvõetud fakside kaustas.
top

3. Arve

Kuidas ma saan organiseerida oma faks via Web arvet?

  • Kui Te olete oma isiklikul kontol, kuhu Te saate sisse logida kasutajatunnuse ja salasõna abil, siis valige rubriik "Arve organiseerimine"

Kas mul võib olla mitu faksinumbrit?

  • Jah, aga selleks on vaja avada mitu Popfax.com arvet erinevate mailiaadressidega.

Kas mul võib ühe faksinumbri kohta olla mitu mailiaadressi, kuhu fakse saada?

  • Jah, saate.

How do I set up the cover page ?

  • You can manage your cover page from the ‘Account management’ page of your account.
top

4. Rahvusvahelise numereerimise reeglid

Kuidas saada fakse välismaalt?

  • Teile faksi saatmiseks peab saatja teadma oma riigi väljahelisatmiskoodi (enamasti on see 00), seejärel Teie faksinumbrit koos riigikoodiga. Vaata alljärgnevaid reegleid:
    • Teie faksinumber on Inglismaal: kui Te valite numbri välismaalt, siis peate ära jätma kohaliku koodi "0" ja lisama riigikoodi "44" ehk siis (kohalik number 020 12345678 muutub 00 44 20 12345678);
    • Teie faksinumber on Prantsusmaal: kui Te valite numbri välismaalt, siis peate ära jätma kohaliku koodi "0" ja lisama riigikoodi "33" ehk siis (kohalik number 01 87654321 muutub 00 33 1 87654321);
    • Teie faksinumber on Hispaanias: kui Te valite numbri välismaalt, siis peate lisama riigikoodi "34" ehk siis (kohalik number 91 123456 muutub 00 34 91 123456);
    • Teie faksinumber on Saksamaal: kui Te valite numbri välismaalt, siis peate ära jätma kohaliku koodi «0» ja lisama riigikoodi "49" ehk siis (kohalik number (0) 87654321 muutub 00 49 87654321);
    • Teie faksinumberon Itaalias: kui Te valite numbri välismaalt, siis peate lisama riigikoodi "39" ehk siis (kohalik number 06 123456 muutub 00 39 06 123456);

Kuidas saata fakse välismaale?

  • Rahvusvahelise faksi saatmiseks peate Te järgima ettenähtud reegleid. Saatmisnumber algab märgiga +, mis on rahvusvaheline helistamiskood, sellele järgneb sihtriigi rahvusvaheline kood ja kohalik number.
  • Kui Te saadate faksi Inglismaale , lisage kohalikule numbrile ette "+", siis riigikood "44", ja ja lõpuks number ilma esimese numbrita 0. (kohalik number 020 12345678 muutub +44 20 12345678).
  • Kui Te saadate faksi Prantsusmaale , lisage kohalikule numbrile ette "+", siis riigikood "33", ja lõpuks number ilma esimese numbrita "0". (kohalik number 01 12345678 muutub +33 1 12345678).
  • Kui Te saadate faksi Saksamaale , lisage kohalikule numbrile ette "+", siis riigikood "49", ja lõpuks number ilma esimese numbrita "0". (kohalik number (0) 87654321 muutub + 49 87654321).
  • Kui Te saadate faksi Itaaliasse , lisage kohalikule numbrile ette "+", siis riigikood "39", ja lõpuks number. ( kohalik number 06 123456 muutub + 39 06 123456).
top

5. Sobivad failiformaadid

Faksi saatmise võimalikud formaadid on:

dokumendi tüüp Laiend
Microsoft Word DOC, DOCX
Microsoft Excel XLS, XLSX
Microsoft PowerPoint PPT, PPTX
OpenDocument Text ODT
OpenDocument Spreadsheet ODS
OpenOffice Writer SXW
OpenDocument Presentation ODP
Adobe Portable Document Format PDF
Adobe Postscript PS
Windows Bitmap BMP
Compuserve Graphics Interchange Format GIF
JPEG Joint Photography Experts Group JPG, JPEG
Tagged Image File Format (TIFF) TIF, TIFF
Encapsulated Postscript EPS
Rich Text Format RTF
Plain Text TXT
top

6. Fax mailing

Ma tahan saata tuhandeid fakse kuus

Soovin saata ühe faksi paljudele adressaatidele

  • Lisapakkumine "mail to fax" võimaldab Teil saata faili meili teel mitmele adressaadile (1-500). Pakett "Ainult saatmine" sisaldab juba pakkumist "mail to fax".

Ma soovin saata 10-20 faksi päevas

  • Kasutaja avalehekülg võimaldab Teil saata fakse ühekaupa ja on kergesti käsitletav paarikümne faksi saatmiseks päevas.

Integrate Popfax.com into your applications

top

7. Voice services

How can I activate the Popfax Voice service?

  • Popfax voice service is included into the Option Pack. It can be activated from “Account management”, “Voice parameters” page, by clicking on the “Enable” button.

How does Popfax Voice Mail work?

  • This feature allows you to receive incoming voice messages on your Popfax number and to listen to them from your Popfax account, from the attachment to the alert email, or from a phone by calling your Popfax number and typing in your access code. Your Popfax Voice Mail allows you to receive up to 50 messages of 2 minutes each. Voice messages are automatically deleted from Inbox after 30 days.

What is the language of my Popfax Voice Mail main menu?

  • The language of your Popfax Voice Mail box can be set up from the "Account management", "Voice parameters" page.

How can I access my Popfax Voice Mail box?

  • In order to access your Popfax Voice Mail, you must call your Popfax number and type your 4 digits access code on your phone keyboard during the Welcome message playing.

How can I listen to my voice messages?

  • Once you have accessed your Popfax Voice Mail box, the first new voice message, if available, is played automatically. You can also access your voice messages by pressing 1 after main menu. At the end of the voice message, if no action is requested, the next message is automatically played after 2 seconds.

Can I upload my own voicemail welcome message?

  • Yes, you can. When you activate your voicemail option, you will be able to upload an already recorded greeting file in WAV format. The maximum allowed duration of your personal greeting file is 2 minutes, and the minimum duration - 7 seconds.
top

8. Conference Call

How can I benefit from the Conference Call service?

  • The Conference Call feature is included in the Option Pack. As soon as you purchase the pack, the Conference Call management page will be available in your Popfax.com account.

How do I setup a conference call?

  • Access the Conference Call page from your Popfax.com account, and click on Add a conference. In the form displayed, fill in the corresponding fields with the required info: name of the conference (whatever you wish to call it), start time, conference duration, number of participants, call number type and conference language. You will receive a confirmation email with the date and time of your conference call, the dial-in numbers and the participant access code. You can forward this email to your conference callers.

How many participants can I have?

  • You can have between a minimum of 2 and a maximum of 30 participants in your conference call.

Is there a limit to how many conference calls I can make?

  • No, you may make an unlimited number of conference calls.

Is there a limit on the length of a conference call?

  • The minimum duration of the conference is 30 minutes, and the maximum duration 120 minutes.

Will I receive a dedicated number?

  • Yes. You will receive your dial-in phone numbers. This information is included in the confirmation email. You can choose to make a conference call reachable by any of the three following types of number: local (national) number, a freephone number or a premium rate number.

What are the costs attached to the Conference Call service?

  • In the case of a conference reachable via a local number:
    Cost to host: 1 popunit / minute / participant *
    Cost to participants: local rate

    In the case of a conference reachable via a freephone number:
    Cost to host: 2 popunits / minute / participant *
    Cost to participants: free

    In the case of a conference reachable via a premium rate number:
    Cost to host: 0 popunit / minute / participant*
    Cost to participants: premium rate (France: 0.15 EUR/min - UK: 0.10 GBP/min - Switzerland: 0.20 CHF/min))

    * There is a minimum cost of 20 popunits per hour of booking (e.g. 20 popunits minimum charge for a 30 min conference booking, 40 popunits for a 1h15 conference booking).

Do you support international conference calls?

  • Yes, we do. You can manage international conference calls as easily as national conference calls. Each of the participants may use any of our international dial-in numbers provided at registration to join the conference with the others.
top
Follow Popfax on Twitter Follow Popfax on Facebook Follow Popfax on LinkedIn
Popfax
About Popfax.com Fax email Fax service Fax to email Fax number Send fax
Popfax.com is a leading global provider of internet fax services. It allows end-users to send and receive internet fax using the web interface, an e-mail client or other productivity fax tools. Popfax.com is an internet fax solution for both individual professionals (SMEs and SoHos) and for corporate customers who meet their faxing needs by our outsourced solutions. Benefit from a 24/7 highly redundant internet fax service.
Fax email is known to be as easy as email, and all you need to do to use this facility, is to have an email address. The fax email and mail to fax feature is bidirectional, you can send fax via email, and you can receive your fax on email. Send your fax email by typing mail2fax@popfax.com in the destination email field; insert your security code in the subject, attach the documents to fax by email and type the destination fax numbers in the body of the email. Receiving a fax email is simple as well; just activate the option from the account management page and read the fax to email as attachment in your mail application.
Among the obvious advantages of an Internet fax service over traditional fax equipment, one of the major reasons businesses are switching over to fax by Internet is cost efficiency. Another reason is confidentiality: with an internet based fax service only account holders have access to fax messages. It is also environmentally friendly – an internet fax service helps towards a more ecological office. Eventually, Popfax is a mobile fax service: faxes are available on your e-mail and online account anytime and anywhere you have an internet connection.
Our fax to email service is included in the Send & Receive package and allows you to receive your faxes in digital format anywhere you can access your email. Immediately after you sign up for fax to email service, we will assign you with a local personal fax number from one of 500 available locations. With fax to email, faxes are delivered to you as email attachments in TIFF or PDF formats. It is an ideal solution for business use, as a fax to email service allows you to eliminate your dedicated fax lines, to save money on paper, ink and other consumables and to conserve the environment.
Popfax assigns you a local fax number for receiving faxes in over 500 cities across more than 20 nations. There is no difference between the fax number provided by Popfax.com and the traditional fax number. If you already have a fax number you can transfer it to your Popfax.com fax number.
Choose the most appropriate way to send fax, from the range of solutions provided by Popfax. You can send fax from your online Popfax.com account, fax from email, fax from your mobile device or using productivity fax tools. The process to send fax is simple: indicate the destination fax number and select from your computer the documents you want to be sent. You can also send fax to multiple destinations at once. After you send fax, you will receive a sending status report.

Payment methods

© POPFAX 2005 - 2012

Verisign secured